¿ QUE SON LAS ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS Y DE MEJORA?

EN EL SIGUIENTE VIDEO: Analizaremos breve mente a que nos referimos con cada una de estas. 

                                                              

PREVENTIVAS: son todas aquellas que van encaminadas a prevenir una no conformidad, entre las acciones preventivas podemos encontrar las siguientes acciones: 

CORRECTIVAS: Hace referencia cuando se encuentra una no conformidad  y la solucion que se le da a esta.

ACCIÓN DE MEJORA: Es la que se realiza una vez ya identificado inicia el proceso de mejora.

2.OBJETIVO DE LAS ACCIONES PREVENTIVAS:

Como ya lo mencionamos las acciones preventivas son todas aquellas que van encaminadas a identificar los posibles errores y corregirlos a tiempo para evitar posibles errores.

(norma iso 9001 numeral 8.5.2)

"El proceso de acción preventiva será similar. Construya un sistema que sirva para identificar las potenciales no conformidades y sus causas. Evalúe qué se puede hacer para eliminar la causa de manera que la no conformidad no se verifique más. Implemente la acción y efectúe el seguimiento para asegurarse de que la medida emprendida haya sido eficaz. Esto da apoyo al tema de la mejora continua según la nueva norma, plenamente sostenida por usted."

OBJETIVO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS

Las acciones correctivas son aquellas que van encaminadas a corregir las acciones que causaron no conformidades, segun la norma iso 9001 

"8.5.2 Acción Correctiva

La empresa deberá eliminar la causa de las no conformidades para impedir que el problema se repita."

                                   OBJETIVO DE LAS ACCIONES DE MEJORA

Consideramos acciones de mejora toda acción que incrementa la capacidad de la organización para cumplir los requisitos y que no actúa sobre problemas reales o potenciales ni sobre sus causas. En un símil moratiniano, podríamos decir que una acción de mejora ayuda al corredor a ir más rápido, mientras que las acciones correctivas y preventivas le ayudan a tropezar menos.

POSIBLES CAUSAS DE NO CONFORMIDADES

Hay dos enfoques fundamentales para llevar a cabo la mejora continua de los procesos:

• Proyectos de avance estratégico los cuales conducen a la revisión y mejora de los procesos existentes, o a la implementación de procesos nuevos; se llevan a cabo habitualmente por equipos compuestos por representantes de diversas secciones más allá de las operaciones de rutina.
• Mejoras continuas escalonadas realizadas por las personas en procesos ya existentes.

Los proyectos de avance habitualmente conllevan el re diseño de los procesos existentes y deberían incluir definición de objetivos y perfil del proyecto de mejora análisis del proceso existente y realización de las oportunidades para el cambio definición y planificación de la mejora de los procesos implementación de la mejora verificación y validación de la mejora del proceso.

BIBLIOGRAFIA

http://www.gestiopolis.com/mejoramiento-continuo-principio-de-gestion-de-la-calidad/

file:///C:/Users/juancamilo/Downloads/acp.pdf

http://www.normas9000.com/iso-9000-41.html

http://hederaconsultores.blogspot.com.co/2009/09/acciones-correctivas-y-preventivas.html